Елена

Отзывы

4,9 169 отзывов на Трипстере

• 

  Екатерина

  27 апреля 2024

  Путешествие под название "Огненный танец тюльпанов" (который мы видимо должны были увидеть во сне или на клумбе Элисты) запомнится надолго! Путь в более, чем 1500 км, мы преодолели, чтобы полюбоваться цветущими степями Республики Калмыкия. Многообещающая поездка началась с великолепной посадки в автобус "туристического класса" (цитируя организатора и представителя турфирмы на платформе Трипстер). Большой вопрос к орг… Читать целиком

  Путешествие под название "Огненный танец тюльпанов" (который мы видимо должны были увидеть во сне или на клумбе Элисты) запомнится надолго! Путь в более, чем 1500 км, мы преодолели, чтобы полюбоваться цветущими степями Республики Калмыкия. Многообещающая поездка началась с великолепной посадки в автобус "туристического класса" (цитируя организатора и представителя турфирмы на платформе Трипстер). Большой вопрос к организаторам: вы знакомы с отличительными особенностями автобуса туристического класса от обычной маршрутки? Наверное, плохо работающий кондиционер, с которого вода натекла на нашу одежду? Может быть, не откидывающиеся спинки кресел и отсутствие полок, из-за чего туристы были вынуждены почти 5 часов держать все свои рюкзаки на коленях? Или же грязный мини багажник, после которого пришлось с мылом отмывать чемодан, который из желтого превратился в серый? Ну и вишенка на торте! Последний ряд кресел с великолепным углом обзора (фото прикладываю!)! Ну как сказал наш гид, "так а чего? смотреть-то все равно нечего!" Вот так в духоте, тесноте и не имея возможности любоваться красотами юга России мы ехать почти 5 часов! Слушая по дороге рассказ о красотах, которые нам предстояло увидеть, мы несколько успокоились. Конечно, дорога не простая и не супер комфортная, но ведь стоит того, подумали тогда мы. "Вам так повезло, вы еще сможете увидеть тюльпаны, а те, кто в начале мая поедут, вряд ли, смогут их еще застать. Вчера наш коллега-гид был на тюльпановых полях, прислал такие замечательные фото," - говорила наш гид Наталья. Но ближе к месту назначения что-то случилось. Первый тревожный сигнал: "Выпал град, тюльпаны все побило, они погибли! Но вы не отчаивайтесь, мы будем искать другое поле!" Второй тревожный сигнал из рубрики очевидное и невероятное: "Вчера тюльпаны были, но сегодня утром проехал трактор и перепахал все поле (с на минуточку КРАСНОКНИЖНЫМИ тюльпанам!)". Далее последовали незабываемы и фантастические комментарии экскурсоводов, всячески игнорирующие эту ситуацию с тюльпанами и возмущенных обманутых людей, как например: 1) "Да не переживайте, мы вас на клумбе сфотографируем!" 2) "Ну представьте, что вы видите тюльпаны в степи. Надо развивать воображение!" Только потом мы узнали от местных жителей, что из-за ранней весны тюльпаны зацвели раньше еще в самом начале апреля и еще за неделю до нашей поездки они уже отцветали. Было абсолютно понятно, что отцветая 12-13 апреля, они не будут цвести 21-22 апреля. Тур мы покупали за НЕДЕЛЮ до поездки и это конечно совершенно непорядочно и бессовестно со стороны организаторов было как-то обнадеживать людей. Конечно, они ничего не обещали. Но , вряд ли, не знали, что тюльпаны уже отцветут... Утверждали, что весна не ранняя и все, скорее всего, будет нормально. Но весна-то ранняя в этом году, о чем говорили и местные, и гиды, да и в СМИ об этом было написано. Ужасно, когда к туристам относятся просто как к способу зарабатывания денег. Мечты увидеть тюльпаны рухнули, деньги, которые с большим трудом откладывались на эту поездку, оказались потрачены в пустую. Вывод: Никому не рекомендую связываться с этой туристической компанией. С таким бессовестным разводом сталкиваюсь впервые за 15 лет путешествий.

  

  Ответ гида

  Добрый день, спасибо, что оправляетесь с нами в путешествия и оставляете отзывы. Надеемся, что путешествие в экзотичную Калмыкию доставило Вам много и хороших впечатлений. Очень сожалеем, что некоторые моменты вызвали нарекания. Мы работаем с каждым откликом туристов и сразу, по горячим следам, провели работу над Вашим отзывом — подняли анкету качества тура, побеседовали с гидом и позвонили нескольким Вашим попутчикам. Что касается цветения тюльпанов, в описании тура на сайте, мы сразу предупреждаем туристов, что цветение тюльпанов зависит от множества природных факторов, и оно не может быть стопроцентно гарантировано. Наши партнеры в принимающей компании в Элисте мониторили цветение тюльпанов и нам сообщали о том, что, хотя пик цветения тюльпанов пройден, в степи еще остались локации, которые можно было посетить, чтобы насладиться этим зрелищем. К сожалению, накануне и во время пребывания нашей группы, в степях прошли большие грозы с ветрами и градом, после чего последние локации с дикорастущими тюльпанами остались без цветов. Это событие целиком имеет природный характер. Но наш тур, как мы и описываем на сайте, привлекателен не только цветением тюльпанов, цветение тюльпанов — дополнительное украшение тура. Тур привлекает многочисленных туристов возможностью посетить малоизвестный, самый большой буддистский регион нашей страны. По программе туристы посещают многочисленные природные локации и святыни буддистов, местные гиды очень увлекательно знакомят туристов с ярким колоритом Калмыкии. Мы посещаем Золотую обитель Будды, пробуем калмыцкую кухню, участвуем в национальных мастер-классах и погружаемся в жизнь кочевых народов. Любуемся зеленой весенней степью, еще не выжженной солнцем. Во время обзорной экскурсии по Элисте для Вашей группы было специально выделено время для посещения очень красивых локаций с культивированными тюльпанами, где туристы сделали фотографии, которыми делились в чате. Согласны, фотосессия с тюльпанами в степи стала бы более ярким дополнением тура, но, к сожалению, над природным явлением человек не властен. По поводу автобуса, на капающий кондиционер и грязный багажник жалоб не было, никто не обращался по этому поводу с жалобами к гиду или водителю. Автобус был подан туристического класса, как и заявлено. В анкете качества тура, которую заполняют все путешественники в конце поездки, большинство туристов, а именно 11 человек из 18, оценили состояние автобуса на «хорошо» и «отлично», 7 туристов поставили оценки «удовлетворительно», что, конечно, является не тем результатом, к которому мы привыкли. Работу водителя единогласно (за исключением одного туриста, который поставил «хорошо») все оценили на отлично. Что касается отсутствия багажных полок, обратились в транспортную компанию с требованием предоставлять транспорт с багажными полками и провести работу над всеми указанными недочетами. Все остальные пункты анкеты качества тура (работу гида, проживание, питание, работу гидов на местах, практически единогласно, туристы оценили на «Отлично». Мы надеемся, что знакомство с экзотикой Калмыкии, посещенные удивительные природные уголки и экзотичные достопримечательности, все же доставили Вам много удовольствия. Ждем Вас в новых путешествиях вместе с нами!

• 

  Наталья

  7 января 2026

  Большое спасибо нашему организатору Елене Николаевне, очень чуткая, душевная и терпеливая женщина. Старалась, чтобы комфортно было каждому и по возможности учитывала просьбы (ужин - он не был предусмотрен туром; заехать в сувенирную лавку, на почту и т.д.). Не будучи гидом, она рассказывала не только организационные моменты, но и исторические справки, интересные и познавательные факты о городах, исторических личностя… Читать целиком

  Большое спасибо нашему организатору Елене Николаевне, очень чуткая, душевная и терпеливая женщина. Старалась, чтобы комфортно было каждому и по возможности учитывала просьбы (ужин - он не был предусмотрен туром; заехать в сувенирную лавку, на почту и т.д.). Не будучи гидом, она рассказывала не только организационные моменты, но и исторические справки, интересные и познавательные факты о городах, исторических личностях. В пути не скучали. Длительные переезды были скрашены рассказами, а также тематическими загадками, викторинами. Если что-то неладилось в гостинице, со временем у других гидов, смело звонили Елене Николаевне, она все сразу решала. Отработала она на все 200%. Также спасибо водителю Александру Николаевичу, аккуратный, идущий на встречу (получилась гармоничная командная работа). Интересные экскурсии в Тотьме на бывшее соляное производство, по Великому Устюгу в вечернее время, по Вологде. Все было организовано так, чтобы экскурсанты не замерзли в -22 (чередовали помещение, салон автобуса и улицу). В свободное время успели посетить краеведческий музей в Тотьме. В Вологде больше всего понравился музей кружева и мастер-класс по росписи новогодней игрушки. В Великом Устюге на вотчине Деда Мороза втретились с хозяином и получили поздравление с новым годом. Тур подойдет больше для взрослых, поскольку детям будет тяжело выдержать длительные переезды и экскурсии носящие познавательный и исторический характер, а вот на вотчине Деда Мороза им точно понравится, ведь программа там создана именно для них. (Хотя и взрослым было интересно). Был один минус, который всё-таки был перекрыт насыщенностью тура. Было указано, что тур до 10 человек. На деле оказалось нас 33. И организотор сказала, что могло бы быть и больше людей. Для тех, кто не любит большое количество людей на экскурсиях, это может быть большим минусом.

  
• 

  Эмма

  25 июня 2025

  Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о путешествии. Я изначально знакомилась с маршрутом и мне он был по-душе. На мой взгляд, сам маршрут достаточно хорошо составлен. Но все бы было очень обычно, если бы не превосходный гид! Ирина глубоко интеллигентный, эрудированный, вежливый и обаятельный человек. Глубина знаний, умение красиво и очень складно подавать информацию, отвечать на вопросы меня восхитила. П… Читать целиком

  Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о путешествии. Я изначально знакомилась с маршрутом и мне он был по-душе. На мой взгляд, сам маршрут достаточно хорошо составлен. Но все бы было очень обычно, если бы не превосходный гид! Ирина глубоко интеллигентный, эрудированный, вежливый и обаятельный человек. Глубина знаний, умение красиво и очень складно подавать информацию, отвечать на вопросы меня восхитила. При этом Ирина сглаживала все острые моменты, связанные и с непогодой, и недовольством некоторых крутыми лестницам в Плесе. Настоящий профессионал! Очень интересный собеседник. Все путешествие она была с нами полностью вовлеченная в процесс. Также очень понравилась гид, которая нам провела экскурсию по Кинешме. Достаточно энергично и информативно. Особое восхищение вызвала Любовь - сотрудник музея Левитана. Теперь я её поклонница. Также приятно было посетить дом-музей А. Н. Островского. Все эти эмоции от общения с прекрасными дамами, красота природы, чудесное путешествие на кораблике, команде которого отдельное спасибо, составили общее положительное впечатление от путешествия. Ирине и Любови отдельная благодарность и уважение!

  

  Ответ гида

  Добрый день! С огромным удовольствием и благодарностью прочитали Ваш замечательный отзыв, вдохновляющий всю нашу команду на дальнейшую работу, а будущих туристов — на путешествия! Обязательно поблагодарим от Вашего имени замечательных гидов Ирину и Любовь, а Вам с радостью предложим наши новые поездки вместе с нами!

• 

  Наталья

  12 января 2026

  Добрый день. Выбрала тур для внуков.03.01-05.01.2026 Зацепилась за фразу "Новогодний экспресс", но ничего новогоднего,( видимо читать не умеем) кроме встречи на вокзале костюмированной снегурочки. которая вручила пакет с конфетами и для взрослых бутылочки шампанского, колпаков и ободок с рожками оленя, ничего другого не было в поезде. В вагоне и всю дорогу сопровождал врач- педиатр-отлично, не понадобился слава богу.… Читать целиком

  Добрый день. Выбрала тур для внуков.03.01-05.01.2026 Зацепилась за фразу "Новогодний экспресс", но ничего новогоднего,( видимо читать не умеем) кроме встречи на вокзале костюмированной снегурочки. которая вручила пакет с конфетами и для взрослых бутылочки шампанского, колпаков и ободок с рожками оленя, ничего другого не было в поезде. В вагоне и всю дорогу сопровождал врач- педиатр-отлично, не понадобился слава богу. На станции нас встретила гид явно далекА от работы с детьми. Сначала задержка возникла из-за рассадки , всю дорогу скучно ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ, а тур был детский ( детей много возрастом 5-12 лет было).Рассказ был уставшего гида, часто забывала или одно и тоже про купеческий город, церкви, храмы и т.п. Рассчитывали на более активную экскурсию. Вторая часть Вотчина была интересной, веселой. Вот здесь погулять , повеселиться хотелось бы побольше. Питание нормальное, кроме завтрака .Впервые вижу, а путешествую много блины со сгущенкой и сосиска )))). Каша овсяная жидкая очень и не сладкая. Цена была увеличена после предоплаты .Тоже очень странно.

  

  Ответ гида

  Благодарим за то, что путешествовали вместе с нами в эти новогодние дни. Спасибо за отзыв, мы очень рады, что программа в Вотчине Деда Мороза Вас порадовала, и Вы отметили встречу у поезда со Снегурочкой с подарками. Сожалеем, что некоторые моменты вызвали не совсем те впечатления, на которые мы рассчитывали. В описании тура на нашем сайте дополнительной анимационной программы в поезде не заявлено. По всем Вашим замечаниям проведем работу. Ждем Вас на наших новых маршрутах!

• М

  Марина

  4 мая 2025

  Прекрасная экскурсия! Новогодняя сказка! Очень понравился и сам маршрут, и гид-орнанизатор Наталья создала прекрасную атмосферу на протяжении всего пути. Не было ни одного сбоя, задержки. Все было очень хорошо и чётко организовано. Даже успели "перевыполнить» программу: заехать по дороге на попутные интересные объекты. Однозначно рекомендую и сам маршрут и гида. Водитель Алексанр прекрасно провел по всему маршруту. Г… Читать целиком

  Прекрасная экскурсия! Новогодняя сказка! Очень понравился и сам маршрут, и гид-орнанизатор Наталья создала прекрасную атмосферу на протяжении всего пути. Не было ни одного сбоя, задержки. Все было очень хорошо и чётко организовано. Даже успели "перевыполнить» программу: заехать по дороге на попутные интересные объекты. Однозначно рекомендую и сам маршрут и гида. Водитель Алексанр прекрасно провел по всему маршруту. Гилы в городах были хорошо подобраны, встречали гостеприимно, с любовью рассказывали о своих городах: Ярославль, Кострома, Плес, Ростов Великий. В Костроме прекрасный сыр! Пожалели, что взяли мало)

  

  Ответ гида

  Очень радуют и вдохновляют всю нашу команду такие прекрасные отзывы, огромное спасибо! А еще больше радует, что Вы получили много ярких впечатлений в новогодней поездке по жемчужинам Золотого кольца России! С удовольствием предложим Вам новые путешествия вместе с нами, до скорых встреч!

• о

  оксана

  20 июля 2026

  Отлично организованное путешествие, все полностью устроило, прекрасный гид Елена- все четко, вежливо, очень приятно слушать. В Ярославле ночевали в Лимонаде- чисто, тихо, душ, туалет в номере, есть общая кухня с холодильником- никаких претензий. Очень понравились гиды в Ярославле и Плесе, остальные тоже хорошие и каждый стремиться рассказать, как можно больше про историю своего города. Возникает небольшая перегруженн… Читать целиком

  Отлично организованное путешествие, все полностью устроило, прекрасный гид Елена- все четко, вежливо, очень приятно слушать. В Ярославле ночевали в Лимонаде- чисто, тихо, душ, туалет в номере, есть общая кухня с холодильником- никаких претензий. Очень понравились гиды в Ярославле и Плесе, остальные тоже хорошие и каждый стремиться рассказать, как можно больше про историю своего города. Возникает небольшая перегруженность информацией, но это не удивительно, если за день побывал в трех городах. Обеды на маршруте понравились- свежие, вкусные. Так что - советуем!

  

Показаны 6 из 169 отзывов — остальные на странице экскурсии в Трипстере.