Анна

Отзывы

4,7 4 963 отзыва на Трипстере

• В

  Валерия

  7 сентября 2026

  Экскурсию выбирали как первое знакомство с Калининградом: хотелось посмотреть основные туристические места, получить общее представление о городе и уже после этого решить, какие направления стоит изучить подробнее на индивидуальных экскурсиях. С организацией в начале возникли небольшие сложности. Место сбора оказалось прописано не очень понятно: в описании было указано, что оплатить экскурсию нужно внутри торгового ц… Читать целиком

  Экскурсию выбирали как первое знакомство с Калининградом: хотелось посмотреть основные туристические места, получить общее представление о городе и уже после этого решить, какие направления стоит изучить подробнее на индивидуальных экскурсиях. С организацией в начале возникли небольшие сложности. Место сбора оказалось прописано не очень понятно: в описании было указано, что оплатить экскурсию нужно внутри торгового центра, но в итоге мы просто нашли людей у автобуса и оплатили заказ непосредственно сотруднику, который пытался нас найти. В целом разобрались, но ощущения чёткой организации не возникло. Главное разочарование — экскурсовод Андрей. Информация подавалась очень поверхностно и практически в формате заученного текста: «посмотрите направо», «посмотрите налево». Причём рассказ не всегда соответствовал тому, что мы уже видели из окна: иногда мы проезжали здание, а рассказ о нём начинался уже после того, как оно осталось позади. Очень мешала и постоянная фраза «об этом расскажу позже». Экскурсовод регулярно начинал какую-то тему, не заканчивал её и обещал вернуться к ней позже, из-за чего повествование постоянно перескакивало и было сложно уловить общую логику. За время экскурсии это повторялось настолько часто, что в какой-то момент уже невозможно было понять, когда именно и о чём нам в итоге расскажут. Подача тоже показалась довольно сухой, а попытки пошутить — не очень уместными. При этом Андрей постоянно подчёркивал, что он калининградец в третьем поколении и очень любит свой город, но именно увлечённости в подаче нам не хватило. Были и личные истории, в которых он сам иногда путался, поэтому они скорее сбивали, чем добавляли интереса. Сам автобус был нормальный, на втором этаже слышимость хорошая, но подъём и спуск довольно неудобные: лестница крутая, поручней мало. Для людей постарше это может стать ощутимой проблемой — мы видели, как из-за этого постоянно возникали очереди и пробки на лестнице. Маршрут в целом действительно позволяет получить общее представление о городе, но именно общее и довольно поверхностное. Было три основных выхода: район Амалиенау, музей марципана и остров Канта. Хотелось бы больше времени на остановках и возможность спокойно посмотреть и сфотографировать места. Вместо этого нас постоянно торопили: говорили, что есть буквально несколько минут и что автобус уедет ровно в назначенное время, даже если кто-то не успеет вернуться. Из-за этого прогулка получалась скорее «быстро выйти — посмотреть — обратно в автобус». Особенно странно выглядела остановка в Амалиенау: показали один дом, упомянули, что рядом есть ещё несколько интересных зданий, но подробно район практически не посмотрели. При этом по пути мы проезжали множество интересных мест, но автобус даже не останавливался, поэтому рассмотреть их нормально не получалось. Дегустация марципана была, пожалуй, самым приятным дополнением. Попробовали классический марципан в молочном шоколаде и вариант с вишней, причём классический понравился настолько, что потом купили его домой. Но здесь тоже возник неприятный момент: каждому полагался один кусочек, и одной участнице экскурсии марципана в итоге вообще не досталось. Думаю, организаторам стоило просто заранее позаботиться о достаточном количестве дегустационных образцов. При этом сама идея такой обзорной экскурсии нам понравилась. Для первого знакомства с городом она действительно может быть полезна: за относительно небольшую стоимость можно увидеть основные районы и понять, что хочется посмотреть подробнее. Но именно эту экскурсию я бы повторно не выбрала. После неё мы поняли, что гораздо интереснее брать отдельные экскурсии по конкретным темам и местам. Если выбирать обзорную экскурсию, я бы скорее посмотрела предложения других организаторов.

  

  Ответ гида

  Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и не стала тем ярким первым знакомством с Калининградом, на которое вы рассчитывали. Мы обязательно обратим внимание на понятность информации о месте сбора и порядке оплаты. Также подробно разберём с экскурсоводом ваши замечания о последовательности рассказа, глубине материала, подаче и распределении времени на остановках. Для нас важно, чтобы гости не только увидели основные достопримечательности, но и смогли спокойно их рассмотреть, сделать фотографии и почувствовать атмосферу города. Отдельное спасибо за замечания по удобству автобуса и организации дегустации. Ситуация, когда одному из участников не хватило угощения, недопустима — передадим информацию ответственным сотрудникам. Рады, что маршрут помог вам составить общее представление о Калининграде, а дегустация марципана оставила приятные впечатления. Благодарим за честную и конструктивную обратную связь: она помогает нам видеть слабые места и улучшать качество экскурсий. Надеемся, что дальнейшее знакомство с Калининградом подарило вам больше ярких и положительных эмоций.

• А

  Александра

  4 июня 2026

  Взяла экскурсию в мини-группе, меньше чем за 12 часов мне позвонил менеджер и сказал, что экурсии в мини-группе не будет, и предложили съездить в обычной группе, где около 60 человек, я согласилась, утром когда я пришла на место отправления автобуса, меня сто раз переспросили, что у меня экскурсия в мини-группе, которой не будет, но так как меня в обычную записали, то произвели перерасчет, дешевле, но не с первого ра… Читать целиком

  Взяла экскурсию в мини-группе, меньше чем за 12 часов мне позвонил менеджер и сказал, что экурсии в мини-группе не будет, и предложили съездить в обычной группе, где около 60 человек, я согласилась, утром когда я пришла на место отправления автобуса, меня сто раз переспросили, что у меня экскурсия в мини-группе, которой не будет, но так как меня в обычную записали, то произвели перерасчет, дешевле, но не с первого раза тоже. Потом начали спрашивать про блатные места, которые по телефону не обсуждались. Утром настроение испортили. Экскурсовод была другая девушка, не Анна. Потом когда поехали на экскурсию, в сыроварне о сырах рассказывал человек, представитель сыроварни, дегустация прошла отлично. Потом дали время на покупку сыров и сладостей. Затем отправились на Куршскую косу, немного экскурсовод рассказала об этом месте, и затем было два часа, чтоб подняться на дюну Эфе, и посмотреть на море и залив. Потом нас отвезли в Зеленоградск, там по времени 1,5 часа, я уже оторвалась и вернулась сама на автобусе часов в 9, так как времени на Зеленоградск выделено очень мало. Итог: если б я не встретила одну девчонку, с которой мы потом гуляли вместе, то экскурсия на 3. То что дали самостоятельно погулять по Зеленоградску и добраться самим до Калининграда +4.

  

  Ответ гида

  Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень жаль, что организация поездки началась с таких неприятных моментов и что утро оказалось омрачено суматохой с пересадкой и вопросами по оплате. Приносим искренние извинения за неслаженную коммуникацию — мы обязательно разберем эту ситуацию с отделом бронирования, чтобы подобные накладки не повторялись. Нам очень важно слышать обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Мы рады, что дегустация на сыроварне прошла отлично и что у вас остались положительные эмоции от самостоятельной прогулки по Зеленоградску — здорово, что вы нашли время насладиться городом в своем темпе! Ваши замечания по поводу наполнения экскурсии и организации трансфера мы обязательно примем к сведению при планировании будущих поездок. Мы очень ценим, что, несмотря на все трудности, вы нашли приятную компанию и провели время с пользой. Будем рады видеть вас снова, чтобы в следующий раз всё прошло идеально!

• 

  Светлана

  21 октября 2026

  Мы брали экскурсиию из Зеленоградска. Привёз водитель к сыроварне Шаакен Дорф, сам ушёл и мы случайно из окна увидели группу не знали, что она наша, сами пошли спрашивать. Экскурсовод продолжала рассказ и на вопрос почему нас не позвали сделала вид, что ничего не произошло. Ладно, это не снизело звезду. Дегустация классная. Коса, один воздух что стоит! Красота. Пирожок с судаком на косе в лучшем домике пекут, восторг… Читать целиком

  Мы брали экскурсиию из Зеленоградска. Привёз водитель к сыроварне Шаакен Дорф, сам ушёл и мы случайно из окна увидели группу не знали, что она наша, сами пошли спрашивать. Экскурсовод продолжала рассказ и на вопрос почему нас не позвали сделала вид, что ничего не произошло. Ладно, это не снизело звезду. Дегустация классная. Коса, один воздух что стоит! Красота. Пирожок с судаком на косе в лучшем домике пекут, восторг. Танцующийлес, не впечатлил. Деревьев всего 30, а вы знали? И я не знала. Приятной новостью было что продолжили экскурсию в Зеленоградске, много интересного узнали. Прошлись по Курортной улице. Экскурсию рекомендую. За дегустацию и эко тропу платить отдельно. У нас был пенсионер, но цену за эко тропу взяли полностью. Жаль экскурсовод так внимательно считал. По времени на дюну заложено 40 мин туда и 40 обратно и нужно ещё время чтоб на другую сторону косы сходить. Тайминг не рассчитан. Говорят у вас 2 часа, по правде выходит 1,5, это само, учитывая что подниматься вверх, не все спортивные. Приходится бежать как можешь, а насладиться красотой быстро не все могут. Пожалуйста увеличте время на осмотры. Это важно! Всё равно рекомендую. Наслаждайтесь красотой нашей страны!

  
• А

  Анастасия

  27 октября 2025

  Очень средняя экскурсия. К гиду вопросов нет, рассказывала интересно, подробно. Указано, что экскурсия из Зеленоградска. Но вас везут в Калининград, там тоже всякие ожидания и тд. Теряется час. А где про это написано в программе экскурсии? Я не нашла. А все отзывы других людей я не обязана читать (я просмотрела парочку и проверила сколько ставят звёзд). Балтийск вообще не понравился. Никакого впечатления этот город у… Читать целиком

  Очень средняя экскурсия. К гиду вопросов нет, рассказывала интересно, подробно. Указано, что экскурсия из Зеленоградска. Но вас везут в Калининград, там тоже всякие ожидания и тд. Теряется час. А где про это написано в программе экскурсии? Я не нашла. А все отзывы других людей я не обязана читать (я просмотрела парочку и проверила сколько ставят звёзд). Балтийск вообще не понравился. Никакого впечатления этот город у меня не оставил: облезлый, требующий ремонта (да, гид про это говорила)... Ни одной ровной дороги, особенно в тех местах, где проходила экскурсия... В общем, очень сомнительно. Хотя в рассказах гида были любопытные факты. В Янтарном экскурсия на ювелирном предприятии - около 7 минут... Ну не знаю, можно и без этого обойтись, либо дополнить экскурсию интересными историями этого предприятия. С чем сталкиваются ювелиры (проблемы, задачи, сложности в работе....)? Какие сейчас тенденции в украшениях с янтарём (упомянули Китай - интересный факт!)... Может были какие-то необычные заказы... В целом, Янтарный и Светлогорск - замечательные! Обязательно стоит вернуться в эти места для более длительного пребывания.

  

  Ответ гида

  Спасибо за ваш развёрнутый отзыв и честное мнение! Мы очень ценим обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Конечно, нам жаль, что не все моменты экскурсии оправдали ваши ожидания. Спасибо, что отметили работу гида — мы обязательно передадим ей ваши добрые слова! Что касается маршрута: да, часть экскурсии проходит в Калининграде, и, видимо, мы недостаточно чётко указали это в программе. Примем это к сведению и уточним описание, чтобы будущие участники могли заранее ознакомиться с деталями. Жаль, что Балтийск не произвёл на вас впечатления. Действительно, город сохраняет свой особый колорит, но, к сожалению, не все его уголки выглядят ухоженно. Постараемся ещё акцентировать это в описании, чтобы гости могли корректировать свои ожидания. А вот за идеи по экскурсии на ювелирном предприятии — отдельное спасибо! Это действительно интересные предложения, и мы обсудим их с гидами и партнёрами. Возможно, дополним рассказ более живыми деталями, как вы и предложили. Очень рады, что вам понравились Янтарный и Светлогорск! Это и правда чудесные места, куда хочется возвращаться. Надеемся, у вас будет возможность провести там больше времени и открыть для себя что-то новое. Будем рады видеть вас снова — возможно, на другой экскурсии или в индивидуальном формате, который позволит глубже погрузиться в те места, что вас заинтересуют. Спасибо, что выбрали нас!

• 

  Надежда

  12 августа 2026

  Само направление и экскурсия очень понравилась, очень интересные замки, абсолютно разные и с них действительно есть что посмотреть. у меня вопросы к организатору: во-первых афиша представленная на сайте вводит в заблуждение, а это прямое нарушение закона РФ. На сайте указана по-мимо посещения замков ещё и обзорная экскурсия по Гвардейску, но экскурсовод явно не в курсе, что она предполагалась, искренне удивившись воп… Читать целиком

  Само направление и экскурсия очень понравилась, очень интересные замки, абсолютно разные и с них действительно есть что посмотреть. у меня вопросы к организатору: во-первых афиша представленная на сайте вводит в заблуждение, а это прямое нарушение закона РФ. На сайте указана по-мимо посещения замков ещё и обзорная экскурсия по Гвардейску, но экскурсовод явно не в курсе, что она предполагалась, искренне удивившись вопросу, он ответил, что экскурсия у нас только по замкам. Второе это транспорт. Мы ездили мини-группой на микроавтобусе явно не первой свежести. «Комфортабельный транспорт» в котором сиденья наклонены вниз, колени упираются впереди сидящие кресла, а ноги некуда вытянуть. И третье - это сам момент организации. Абсолютно не заложено свободное время, все фото, что я сделала - это фото во время интереснейшей экскурсии. Замковые экскурсоводы просто топ, рассказывают очень интересно, показывают наглядно и отвечают на все вопросы. Но возможности погулять, сделать фото, купить сувениры просто не было! у нас было 4,5 часа вместе с дорогой, не удивительно что мы ни чего не успели.

  

  Ответ гида

  Добрый день, Надежда. Спасибо, что поделились впечатлением от экскурсии. Да, в программе заявлена пешеходная прогулка по городу Гвардейску и она выполняется в обязательном порядке. Сейчас руководитель детально разбирается в данной ситуации. Транспорт с нами очень часто работает и никаких нареканий на его техническое состояние никогда не было, однако и в этом случае, мы произведем замену и больше его на маршруты ставить не будем.

• 

  Арсений

  30 августа 2026

  ОРГАНИЗАЦИЯ: Экскурсия прошла согласно расписанию. Автобус ни разу не задержался и не опоздал. Сама программа экскурсии соответствует описанию. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Я не могу сказать, что остался в каком-то неописуемом восторге от Куршской косы, но отмечу, что само место действительно оставило приятное впечатление за счёт своих пейзажей. Конечно, самым ярким моментом стала поездка на корабле в самой близи с косой, когд… Читать целиком

  ОРГАНИЗАЦИЯ: Экскурсия прошла согласно расписанию. Автобус ни разу не задержался и не опоздал. Сама программа экскурсии соответствует описанию. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Я не могу сказать, что остался в каком-то неописуемом восторге от Куршской косы, но отмечу, что само место действительно оставило приятное впечатление за счёт своих пейзажей. Конечно, самым ярким моментом стала поездка на корабле в самой близи с косой, когда имеется возможность увидеть её со стороны воды, и это будет долгим воспоминанием. РЕКОМЕНДАЦИИ: Экскурсия понравится любителям природных достопримечательностей. Конечно, многое зависит от погоды, но я рекомендую взять с собой как купальные принадлежности, так и ветровку, поскольку на корабле может подняться сильный ветер. А организаторам рекомендовал бы добавить еще точки на карте в виде того же озера Лебедь, т.к. осталось ощущение, что как будто чего-то было недостаточно.

  

Показаны 6 из 4 963 отзывов — остальные на странице экскурсии в Трипстере.